PENGARUH FEAR OF MISSING OUT, AFFILIATE MARKETING, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN VOUCHER KULINER DIGITAL MELALUI PLATFORM TIKTOK SHOP PADA MAHASISWA DI SURABAYA TIMUR

Salsabila Dwi Aripina; Endah Budiarti

doi:10.69957/grjb.v6i03.2982

Authors

Salsabila Dwi Aripina Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Endah Budiarti Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v6i03.2982

Keywords:

FOMO, Affiliate Marketing, E-WoM, Keputusan Pembelian, Voucher Kuliner Digital

Abstract

Perkembangan TikTok Shop sebagai e-commerce berbasis media sosial yang semakin diminati generasi muda, khususnya mahasiswa di Surabaya Timur, menjadikan strategi pemasaran digital sebagai faktor penting yang mengubah perilaku konsumen. Penelitian yang dilakukan oleh peneliti ini memiliki tujuan untuk menguji dan menganalisis suatu pengaruh Fomo, Affiliate Marketing, dan E-wom terhadap keputusan pembelian voucher kuliner digital melalui platform TikTok Shop pada mahasiswa di Surabaya Timur. Teknik pendekatan kuantitatif dipergunakan dalam penelitian ini dengan metode kausal. Banyaknya sampel penelitian sebesar 100 mahasiswa aktif dari perguruan tinggi di Surabaya Timur, yaitu Untag, Unitomo, Unair, dan UPN Veteran Jatim, dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data yang dilaksanakan pada penelitian ini merupakan melalui penyebaran sebuah kuesioner yang selanjutnya dilakukan analisis menggunakan uji instrumen, selanjutnya dilakukan uji asumsi klasik, melakukan analisis regresi linier berganda, dan melakukan uji hipotesis. Hasil dari penelitian menunjukkan Fear of Missing Out berpengaruh dalam menciptakan dorongan psikologis yang meningkatkan urgensi pembelian; Affiliate Marketing berperan dalam meningkatkan kepercayaan konsumen melalui rekomendasi konten yang kredibel dan e-wom memengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian ketika melihat ulasan dan testimoni pengguna lain di media sosial. Variabel bebas tersebut terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian voucher kuliner digital melalui platform TikTok Shop.

References

Ahdiat, Adi. 2024. “Jumlah Pengguna E-Commerce Di Indonesia Meningkat 2020-2024.” Databoks. Retrieved (https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/6707a52f50651/jumlah-pengguna-e-commerce-di-indonesia-meningkat-2020-2024).

Anjayani, Rizki Putri, and Intan Rike Febriyanti. 2022. “Analisis Strategi Bauran Pemasaran Untuk Meningkatkan Volume Penjualan (Studi Pada UMKM YJS Sukabumi).” Jurnal Multidisiplin Madani 2(9):3610–17.

Budiono, Grecia Amanda, and Frangky Slamet. 2022. “Pengaruh E-Wom, Kesadaran Merek, Citra Merek Terhadap Intensi Pembelian Konsumen Produk Perawatan Kulit Di Jakarta.” 04(04):997–1007.

Dr. Hapsawati Taan, S. .., M. Pd. CR. Dr. Raya Sulistyowati, S.E, SP. .. Khoirutul Amaliyah, S. P. Danis Maulia, MM Dra.Ec. Dyah Rini Prihastuty, M. S. Dr.Dra.Ec Endah Budiarti, MM Drg.Pramita Studivinay Soemadijo, M. .. Ronald P.C Fanggidae, S.E., CPS Dr.Dra Iis Mariam, M.Si., CHRM., and M. S. Dr.Ulfi Pristiana. 2025. Manajemen Pemasaran Digital.

Handayani, and Oktaviani. 2025. “Pengaruh Kualitas Produk Dan E-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Pada E-Commerce Shopee.” 3(1):36–46.

Hutagalung, Ayesha Yosephin Damayanti, Luluk Tri Harinie, Meylinda Sukman, and Meitiana. 2026. “Analisis Pengaruh Fear of Missing Out (FOMO) Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Promo Voucher TikTok Shop Di Kota Palangkaraya(Studi Kasus Pada Roti’o Lippo Plaza).” 5(2):1021–36.

Kotler, Philip, and Garry Armstrong. 2019. Principles of Marketing.

Ningsih, weni indah doktri agus tapa, rachmawaty andi sawe ri Esso, dian indah Sari, riema afriani Kusumadewi, Syamsu Rijal, M. guffa. Harahap, Adrian Radiansyah, Yuanita Levany, Relifra, tri cicik Wijayanti, miranti pradipta Utami, Ramadhi, and Mustari. 2022. Manajemen Pemasaran.

Patrick, and Hee. 2019. “Factors Influencing the Intention to Use Affiliate Marketing : A Conceptual Analysis.” 9(2):701–10. doi: 10.6007/IJARBSS/v9-i2/5608.

Prayoga, I., and M. R. Mulyandi. 2020. “Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Fore Coffee.” Jurnal Syntax Transformation 1(5):137–38.

Przybylski, Andrew K., Kou Murayama, Cody R. Dehaan, and Valerie Gladwell. 2013. “Motivational, Emotional, and Behavioral Correlates of Fear of Missing Out.” Computers in Human Behavior 29(4):1841–48. doi: 10.1016/j.chb.2013.02.014.

Riu, Isma Azis. 2024. “Analisis Penggunaan Tiktok Affiliate Terhadap Pengaruh Keputusan Pembelian Konsumen Di Tiktok Shop.” Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya Dan Pendidikan 1(1):1.

Schiffman, Leon G., and Joe Wisenblit. 2019. Consumer Behavior.

Vindy Zalfa, K., and L. Indayani. 2024. “Analysis Of Live Streaming, Electronic Word Of Mouth (E-WOM) And Affiliate MarkeAng On Purchasing Decision For Fashion Trend Productsi At The Shopee Marketplace (Case Study Of Shopee Users) Analisis Live Streaming, Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Dan Aff.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 5(1):1291–1305.