IMPLEMENTASI STRATEGI CONTENT MARKETING DALAM MEMBANGUN CORPORATE BRAND IMAGE: STUDI KASUS PADA PT LIMA BENUA KONEKSINDO

Dewi Oktalaily Widohastuti; Nuruni Ika Kusuma Wardhani

doi:10.69957/grjb.v6i02.2944

Authors

Dewi Oktalaily Widohastuti Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur
Nuruni Ika Kusuma Wardhani Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v6i02.2944

Keywords:

Pemasaran Konten, Citra Merek Perusahaan, Pemasaran Digital, Media Sosial, TikTok

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mengubah cara perusahaan berkomunikasi dan memasarkan produk maupun layanannya. Content marketing menjadi salah satu pendekatan yang banyak diadopsi karena berfokus pada penciptaan dan penyebaran konten yang bernilai, relevan, dan konsisten guna menarik serta mempertahankan audiens sasaran. Penelitian ini menganalisis implementasi strategi content marketing yang dijalankan PT Lima Benua Koneksindo, perusahaan penyedia solusi teknologi informasi, dalam membangun corporate brand image. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan desain studi kasus. Data dihimpun melalui observasi langsung, penelusuran dokumentasi perusahaan, serta keterlibatan aktif dalam berbagai aktivitas pemasaran digital perusahaan selama program magang pada Januari–Mei 2026. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa perusahaan memanfaatkan konten TikTok, webinar, konten edukasi teknologi, dan materi promosi digital untuk memperluas visibilitas serta memperkuat posisinya sebagai penyedia solusi teknologi yang inovatif dan efisien, khususnya untuk lini produk VcloudPoint. Selain berfungsi sebagai sarana promosi, aktivitas tersebut juga menjadi kanal keterlibatan audiens, penguatan kepercayaan pelanggan, dan peneguhan identitas digital perusahaan. Konsistensi penerapan content marketing terbukti mendukung terbentuknya corporate brand image yang positif sekaligus memperkuat daya saing perusahaan di industri teknologi informasi.

References

Adelia, R., & Cahya, S. B. (2023). Pengaruh content marketing dan brand image terhadap minat beli Mafia Gedang di Kota Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11(3), 325–333. https://doi.org/10.26740/jptn.v11n3.p325-333

Adzhani, A. N., & Widodo, T. (2023). The influence of social media marketing on consumer brand engagement (Adidas study on TikTok application in Bandung City). Quantitative Economics and Management Studies, 4(6).

Febrian, R., & Nugrahani, R. U. (2025). The impact of TikTok marketing strategy on purchase intention through brand image: A case study of N’Pure. Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA), 6(5), 4707–4716.

Haryanto, R., Setiawan, A., Nurhayati, R., Mertayasa, I. G. A., & Nugraha, A. R. (2024). Digital marketing sebagai strategi pemasaran di era society 5.0: Sebuah literature review. Jurnal Ilmiah Edunomika, 8(2). https://doi.org/10.29040/jie.v8i2.13093

Jaswita, D. I., & Dewintasari, A. (2025). Transformasi strategi pemasaran digital di era AI: Tinjauan literatur atas inovasi teknologi dalam e-commerce B2B di Indonesia. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan, 7(1).

Kehek, M. A., Soegiantoro, D. H., & Rawar, E. A. (2025). Using TikTok as a marketing media of telemedicine X in Indonesia. Jurnal Eduhealth, 16(4), 1612–1623. https://doi.org/10.54209/eduhealth.v16i04

Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Pearson Education.

Maola, I., & Luthfi, H. (2022). Analisis pengaruh content marketing terhadap brand awareness pada layanan PT Sasana Solusi Digital (studi kasus Instagram @marketingstudio.id tahun 2022). e-Proceedings of Applied Science, 8(5), 435–440.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldáña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications.

Mumpuni, A., & Cahyani, L. (2021). Pengaruh content marketing melalui Instagram terhadap brand image konsumen pada Comfort of Chocolate tahun 2020. e-Proceedings of Applied Science, 7(3), 311–321.

Pandiangan, K., Masiyono, M., & Dwi Atmogo, Y. (2021). Faktor-faktor yang memengaruhi brand equity: Brand trust, brand image, perceived quality, & brand loyalty. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 471–484.

Prasetya, I. B. Y., & Sigit, M. (2023). Pengaruh penggunaan media sosial dan e-WOM terhadap kepercayaan dan keputusan pembelian pelanggan: Studi pada J.Co Donut & Coffee di Yogyakarta. Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 2(5), 207–219.

Pratiwi, S., & Rahmidani, R. (2023). Pengaruh content marketing dan electronic word of mouth pada media sosial Instagram terhadap keputusan pembelian produk Vaseline Hand & Body Lotion. Jurnal Ecogen, 6(1), 119–127.

Pulizzi, J. (2014). Epic content marketing: How to tell a different story, break through the clutter, and win more customers by marketing less. McGraw-Hill Education.

Shadrina, R. N., & Sulistyanto, Y. (2022). Analisis pengaruh content marketing, influencer, dan media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen (studi pada pengguna Instagram dan TikTok di Kota Magelang). Diponegoro Journal of Management, 11(1), 1–11.

Shukmalla, D., Savitri, C., & Pertiwi, W. (2023). Pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk kosmetik lokal di TikTok Shop (studi pada mahasiswa Manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang). Jurnal Mirai Management, 8(3).

Sirodjudin, M., & Sudarmiatin, S. (2023). Implementasi digital marketing oleh UMKM di Indonesia: A scoping review. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi, 2(2), 20–35.

Sugiyono. (2022). Metode penelitian: Kuantitatif, kualitatif, dan R&D (27th ed.). Alfabeta.

Veranita, M., Yusuf, R., Sahidin, Y., Susilowati, R., Fatihah, D. C., & Warsiati, W. (2021). Empowering UMKM dengan pemanfaatan digital marketing di era new normal (literasi media digital melalui webinar). Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat UBJ, 4(2).

We Are Social & Meltwater. (2025). Digital 2026: Indonesia [Laporan riset digital]. DataReportal. https://datareportal.com/reports/digital-2026-indonesia

Zahra, M. A. N., Wulandari, W., & Widya, Y. A. C. (2023). TikTok sebagai media sosial populer untuk komunikasi bisnis. Syntax Idea, 5(7).