PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FOOM
STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA
DOI:
https://doi.org/10.69957/grjb.v6i02.2897Keywords:
Social Media Marketing, Brand Trust, Keputusan Pembelian, Produk FOOMAbstract
Perkembangan media sosial yang semakin pesat mendorong perusahaan memanfaatkan platform digital sebagai sarana pemasaran untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen, di mana kepercayaan terhadap merek (brand trust) juga menjadi faktor penting khususnya pada produk yang berkaitan dengan gaya hidup generasi muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Produk FOOM pada mahasiswa Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner dan teknik purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 mahasiswa yang pernah membeli atau menggunakan produk FOOM. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS, serta pengujian hipotesis melalui uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk FOOM, dan Brand Trust juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk FOOM, yang membuktikan bahwa strategi pemasaran media sosial yang efektif serta tingkat kepercayaan merek yang tinggi mampu meningkatkan keputusan pembelian mahasiswa terhadap produk FOOM.
References
Aditya Wardhana. (2024). Brand Management in The Digital Era - Edisi Indonesia. Purbalingga: Eureka Media Aksara.
Delgado-ballester, E. (2003). Development and Validation a Brand Trust Scale.
Ferrinadewi, E. (2008). Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 (10th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004).
Electronic Word-of-Mouth via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers to Articulate Themselves on the Internet?
Imron, I. (2019). Analisa pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen menggunakan metode kuantitatif pada CV. Meubele Berkah Tangerang. Jurnal Khatulistiwa Informatika, 5(1), 19-28.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. Unitomo Press.
Kotler, P. Keller, 2016, Manajemen Pemasaran, Edisi 12 Jilid 1 & 2, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall. Inc.
Lau, G. T., & Lee, S. H. (1999).Consumers’ Trust in a Brand and the Link to Brand Loyalty. Journal of Market-Focused Management, 4(4), 341–370.
Arianto, B., & Rani. (2024). Pemasaran Media Sosial. Borneo Novelty Publishing.
Salvation, M. D., & Sorooshian, S. (2018). The role of social media marketing and product involvement on consumers' purchase intentions of smartphones. Computational Methods in Social Sciences, 6(1), 65-81.
Sugiyono, S. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Sugiyono.2019.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta Bandung
Tjiptono, F. (2018). Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Andy Offset
Tjiptono, Fandy, 2015 . Brand Management & Strategy. Yogyakarta : Andi
Wardhana, A. (2024). Consumer behavior in the digital era 4.0 – Edisi Indonesia. Eureka Media Aksara.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rezi Ardiansyah; Wiwik Herawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Ketentuan hukum formal untuk mengakses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA), yang berarti GEMAH RIPAH: Jurnal Bisnis berhak untuk menyimpan, mengubah format, mengelola di pangkalan data, memelihara dan menerbitkan artikel tanpa meminta izin dari Pencipta selama tetap mempertahankan nama Pencipta sebagai pemilik Hak Cipta.
