PENGARUH  KEY OPINION LEADER, BRAND ATTITUDE, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE DECISION PRODUK LAPTOP DENGAN PURCHASE INTENTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MAHASISWA PENONTON GADGETIN DI SURABAYA TIMUR

Bacellia Yolanda Bomboa; Ni Made Ida Pratiwi; Ayun Maduwinarti

doi:10.69957/grjb.v6i02.2846

Authors

Bacellia Yolanda Bomboa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ni Made Ida Pratiwi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ayun Maduwinarti Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v6i02.2846

Keywords:

Key Opinion Leader, Brand Attitude, Percieved Quality, Purchase Intention, Purchase Decision

Abstract

Pembelian laptop sebagai produk berketerlibatan tinggi menuntut konsumen mempertimbangkan banyak informasi sebelum memutuskan. Salah satu rujukan yang kini banyak diandalkan adalah Key Opinion Leader (KOL) di platform digital. Dengan menempatkan Purchase Intention sebagai variabel intervening, studi ini mengkaji bagaimana Key Opinion Leader, Brand Attitude, dan Perceived Quality memengaruhi Purchase Decision pada produk laptop. Penelitian eksplanatori kuantitatif ini melibatkan 140 mahasiswa penonton kanal YouTube GadgetIn di Surabaya Timur yang dipilih secara purposive. Data dikumpulkan lewat kuesioner daring (Google Form) berskala Likert, kemudian dianalisis dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) berbantuan SmartPLS 4.0. Hasil pengujian menunjukkan ketiga variabel eksogen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Decision maupun Purchase Intention, sekaligus membuktikan peran Purchase Intention dalam memediasi pengaruh ketiganya terhadap keputusan pembelian. Di antara seluruh prediktor, Perceived Quality memberikan pengaruh terkuat, sedangkan jalur melalui Purchase Intention menjadi mekanisme mediasi paling dominan. Temuan ini menegaskan pentingnya persepsi kualitas dan niat beli dalam strategi pemasaran digital berbasis KOL untuk produk berketerlibatan tinggi, sehingga dapat menjadi acuan bagi perusahaan laptop dalam menyusun strategi pemasaran. Penelitian selanjutnya disarankan menambahkan variabel seperti brand trust, electronic word of mouth, dan celebrity endorsement agar gambaran yang diperoleh lebih komprehensif.

References

Cantika, A. R., & Kurnia, K. (2023). Kesesuaian Karakteristik Key Opinion Leader (KOL) terhadap Efektifitas NCT Dream sebagai KOL Somethinc. Prologia, 7(1), 213–221. https://doi.org/10.24912/pr.v7i1.23261

Chandra, T., Chandra, S., & Hafni Layla. (2020). Service Quality, Consumer Satisfaction, dan Consumer Loyalty: Tinjauan Teoritis (1st ed.). CV IRDH.

Chen, Y.-H., Lin, I.-K., Huang, C.-I., & Chen, H.-S. (2024). How Key Opinion Leaders’ Expertise and Renown Shape Consumer Behavior in Social Commerce: An Analysis Using a Comprehensive Model. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 19(4), 3370–3385. https://doi.org/10.3390/jtaer19040163

GoodStats. (2024, November). Bagaimana Endorsement Selebriti dan KOL Berperan dalam Keputusan Belanja Anak Muda? GoodStats. https://goodstats.id/article/bagaimana-endorsement-selebriti-dan-kol-berperan-dalam-keputusan-belanja-anak-muda-caYUW

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Evaluation of Reflective Measurement Models (pp. 75–90). https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7_4

Keller, K. Lane. (2013). Strategic brand management : building, measuring, and managing brand equity. Pearson.

Khumaeroh, L. L., & Fauzi, I. (2025). Marketing 5.0 : Peran Key Opinion Leader Dan Trustworthiness Terhadap Customer Engagement Scarlett Whitening. Among Makarti, 18(1), 139. https://doi.org/10.52353/ama.v18i1.851

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. ALFABETA.

Wibowo, A. (2024). SmartPLS 101: Panduan Lengkap Analisis SEM-PLS untuk Pemula (1st ed.). PT Penamuda Media.