ANALISIS KOMPARASI PROMOSI SOSIAL MEDIA DAN REVIEW PRODUK PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA DAN LAZADA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Achmad arief Firmansyah

Authors

Achmad arief Firmansyah Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

Social Media Promotion, Product Reviews and Purchase Decisions

Abstract

Along with rampant e-commerce competition in Indonesia, Tokopedia and Lazada are among the top four e-commerce companies that dominate the online shopping market in Indonesia. Tokopedia is one of the largest digital-based companies in Indonesia. Founded on February 6, 2009 by William Tanuwijaya and Leontinus Alpha Edison under the auspices of PT. Tokopedia. Lazada Group operates websites in Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand and Vietnam. Lazada Indonesia itself was founded in 2012 and is operating until now. For PT. Lazada Indonesia is the official Lazada Group branch in Indonesia. There is a disparity in the number of visits to the two marketplaces. This study uses quantitative methods with survey research using a questionnaire as an instrument. The population in this study were male and female users of online shopping applications and had made purchases in the Tokopedia and Lazada marketplaces. The data analysis technique used to answer the hypothesis is the independent t test. The results of this study showed a significance of 0.045 <0.05. Which means that there is a significant difference in the Product Review variable on purchasing decisions at Tokopedia and Lazada. It can be concluded that this shows that there are differences in product reviews by consumers at Tokopedia and Lazada.

Author Biography

Achmad arief Firmansyah, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Mahasiswa di Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

References

Ahmad Farki, Imam Baihaqi, dan Berto Mulia Wibawa. 2016. “Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia”

Alif Ryan Zulfikar. 2017. Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Trust Pada Followers Instagram Dompet Dhuafa Cabang Yogyakarta

Angga Ramadhani, Ute Chairuz Nasution, Ni Made Ida Pratiwi. 2016. “Pengaruh Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli Big Cola di Surabaya”

Annisa Umara Nasution. 2020. “Pengaruh Social Media Marketing dan Review Produk Pada Marketplace Tokopedia Terhadap Minat Beli (Studi Kasus Pada Mahasiswa Manajemen FEB USU)”

Eko Putra 2020. “Pengaruh Promosi Melalui Sosial Media dan Review Produk Pada Marketplace Shopee Terhadap Keputusan Pembelian ( Studi Pada Mahasiswa STIE Pasaman )”

Erikha Julia Kartikasari, Agung Pujianto, Ayun Maduwinarti. 2020. “Analisis Komparatif Tingkat Harga dan Varian Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi kasus pada minuman Tong Tji dan AMK di Surabaya)”

Fela Asmaya. 2015. “Pengaruh Penggunaan Social Media Facebook Terhadap Perilaku Prososial Remaja Di Kenagarian Koto Bangun”

Fransiska Vania. 2017. “Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan, Dan Keamanan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia.Com”

Godey, Bruno. 2016. “Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior”. Journal of Business Research. JBR09187/hal 9.

Ginting, Nembah F Hartimbul. 2011. Manajemen Pemasaran. Bandung: Yrama Widya

Jonathan patrick. (2021, Februari 25) Tokopedia Jadi e-Commerce dengan Kunjungan Tertinggi di RI. Diakses dari https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20210225192546-97-611036/tokopedia-jadi-e-commerce-dengan-kunjungan-tertinggi-di-ri

Julia Chandra Eko P. 2019. “Pengaruh Promosi melalui Sosial dan Review Produk Pada Marketplace Shopee Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Remaja Di Indoneisa) “

Mitha Febriana dan Edy Yulianto. 2018. Pengaruh Online Consumer Review Oleh Beauty Vlogger Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Mahasiswi Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan 2014/2015 Dan 2015/2016 Yang Membeli Dan Menggunakan Purbasari Matte Lipstick)

M Wulandari. 2020. “Pengaruh Online Consumer Review Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Konsumen Shopee Di Jombang)”.

Nisa Amalina Setiawan dan Farid Hamid U. 2014. “Strategi Promosi dalam Pengembangan Pariwisata Lokal di Desa Wisata Jelekong”

Pratiwi Arbaini, ZakariahWahab, MarlinahWidiyanti. 2020. “Pengaruh Consumer Online Rating dan Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Market place Tokopedia”

Retno Triasih. 2018. “Pengaruh Promosi Melalui Social Media dan Word Of Mouth Marketing Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Melakukan Pembiayaan (Studi Pada Nasabah Pegadaian Unit Pelayanan Syariah Chandra)”

Rendy, Fitrianto. 2018. “Pengaruh Personal Selling dan Kemudahan Persyaratan Terhadap Kepuasan Konsumen Mengajukan Kredit Di Koperasi PRIMKOPABRI Magetan ”

R. Agus Baktiono dan I Putu Artaya . 2016. “Memilih Media Sosial Sebagai Sarana Bisnis Online Melalui Pendekatan Uji Categorical”

Rulli Nasrullah . 2012. “Internet dan Ruang Publik Virtual, Sebuah Refleksi atas Teori Ruang Publik Habermas”

Sadam Abdul, Ute Chaituz Nasution, Awin Mulyati. 2017. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Membeli Tiket Pesawat Online di Traveloka”

Septiani Savitri Ana. 2021. Analisis Komparasi Brand Trust Dan Brand Awareness Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk Kosmetik MS GLOW dan Naavagreen Di Surabaya

Singgih Nurgiyantoro. 2014. “Pengaruh Strategi Promosi Melalui Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Garskin Yang Dimediasi Word Of Mouth Marketing (Studi pada Konsumen Produk Garskin Merek SayHello di Kota Yogyakarta)”

Siti zuhroh dan Bagas aji. 2016. “Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi kasu Pada Kedai Bontacos, Jombang)”

Umikulsum Pinkan Qayyumi (2021) Pengaruh Promosi Melalui Media Sosial (Instagram, Tiktok dan Youtube) dan electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Pada Bittersweet By Najla (Studi kasus pada pengguna media sosial Instagram, Tiktok dan Youtube di Kota Yogyakarta)

Wirawan Anuraga Sonang Sitohang (2015). “Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan Merk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya”

Zalina, Dafri (2018). “Pengaruh Faktor Psikologi Konsumen Etnis Tiong Hoa Terhadap Keputusan menggunakan Produk Perbankan (Studi pada PT. Bank Central Asia TBK Bandar Lampung)”