PENGARUH ADOPSI MARKETPLACE DAN LITERASI DIGITAL TERHADAP KINERJA PEMASARAN UMKM DI KOTA SURABAYA

Virgi Ainun Iqbal; Ujianto

doi:10.69957/grjb.v6i01.2650

Authors

Virgi Ainun Iqbal Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ujianto Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v6i01.2650

Keywords:

adopsi marketplace, literasi digital, kinerja pemasaran, UMKM, mediasi

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pelaku UMKM untuk memanfaatkan marketplace sebagai sarana utama pemasaran, terutama pada sektor makanan dan minuman yang mengalami peningkatan kompetisi di era ekonomi digital. Penelitian ini dilakukan untuk menjawab pertanyaan mengenai sejauh mana adopsi marketplace dan literasi digital berpengaruh terhadap kinerja pemasaran, serta apakah literasi digital berperan sebagai mediator dalam hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei dan melibatkan 100 responden UMKM kuliner, yang diperoleh melalui kuesioner berskala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dan uji Sobel untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adopsi marketplace dan literasi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran. Selain itu, literasi digital terbukti memediasi secara parsial dan signifikan secara marginal hubungan antara adopsi marketplace dan kinerja pemasaran. Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi pengembangan strategi pemasaran digital UMKM, sekaligus memperkuat teori penerimaan teknologi dan kemampuan digital. Penelitian ini menyarankan agar pelaku UMKM dan pemangku kepentingan meningkatkan kapasitas digital untuk mengoptimalkan manfaat teknologi, sementara penelitian selanjutnya disarankan memperluas variabel dan konteks sektor usaha.

References

Affandi, A., Sutawijaya, A., & Pratama, R. (2024). Digital Transformation and SME Competitiveness in Indonesia’s Post-Pandemic Era. Journal of Economics and Business Research, 30(1), 45–60. https://doi.org/10.35794/jebr.v30i1.1529

Badan Pusat Statistik (BPS). (2023). Statistik E-Commerce Indonesia 2023. Badan Pusat Statistik Republik Indonesia. https://www.bps.go.id/publication

Badan Pusat Statistik (BPS). (2024). Statistik E-Commerce Indonesia 2024. Badan Pusat Statistik Republik Indonesia. https://www.bps.go.id

Badan Pusat Statistik (BPS). (2025). Profil Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) 2025. Badan Pusat Statistik Republik Indonesia. https://www.bps.go.id

Fadhilah, A. T. T. (2024). Pengaruh Literasi Keuangan Digital terhadap Kualitas Laporan Keuangan UMKM di Jakarta. JAIS: Journal of Accounting Information System, 4(1), 23–28. https://doi.org/10.31294/jais.v5i1.3346

Herdiana, O., Aprily, N. M., & On, L. P. (2024). Pelatihan Skill Literasi Digital dalam Pengelolaan Data bagi Pelaku Usaha UMKM. Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis, 2(2). https://jurnal.bsi.ac.id/index.php/abdi-ekbis/article/view/1432

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo). (2024). Indeks Literasi Digital Indonesia 2024. Kominfo RI. https://aptika.kominfo.go.id

Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia. (2025). Laporan Perkembangan UMKM dan Transformasi Digital Nasional 2025. Kemenkop UKM RI. https://kemenkopukm.go.id

Lengkong, A. R., Ogi, I. W. J., & Kawet, R. (2024). Teknik Analisis Regresi Linier Berganda dalam Penelitian Manajemen. Jurnal EMBA, 12(2), 1567–1578. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/53601/45534

Nurfadila, & Indrawati. (2023). Analisis Penerimaan Marketplace terhadap Kinerja Digital UMKM di Bandung. Repository Universitas Pasundan. https://repository.unpas.ac.id/72143/

Rahmawati, M. I., Ardini, L., Lestariningsih, M., & Shabrie, W. S. (2025). Peningkatan Literasi Keuangan dan Pemasaran Digital bagi UMKM Kecamatan Wonokromo Kota Surabaya. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia, 5(3), 425–435. https://doi.org/10.54082/jamsi.425

Sahrul, S. (2025). Pengolahan Data Kuantitatif Cepat dan Efektif. Jurnal ISCO, 4(1), 57–64. https://journal.yayasanpad.org/index.php/isco/article/view/322

Salsandra, J., Fitriaty, F., & Lubis, T. A. (2023). Pengaruh Literasi Digital dan Strategi Bisnis Online to Offline (O2O) terhadap Business Sustainability di Era Digital (Studi pada UMKM Mitra Marketplace Parto.id). Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 13(5), 218–229. https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/37735

Statista. (2024). Number of e-commerce users in Indonesia from 2019 to 2024. Statista Research Department. https://www.statista.com/statistics/1197008/indonesia-ecommerce-users

Sudariana, N. (2021). Analisis Statistik Regresi Linier Berganda. SENIMAN Journal, 2(1), 11–19. https://seniman.nusaputra.ac.id/index.php/seniman/article/download/40/18

Suhartini, E., & Ramadhan, A. (2023). Pengujian Hipotesis dengan Regresi Linier Berganda pada Penelitian Sosial Ekonomi. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 7(2), 145–153. https://journal.stiebbank.ac.id/index.php/jimb/article/view/212

Suryana, A., & Widodo, H. (2022). Peran Marketplace terhadap Kinerja Pemasaran UMKM di Era Digital. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Digital, 5(1), 88–97. https://ejournal.unida.ac.id/index.php/jieb/article/view/2154

Trisnawati, N. A. (2024). Pengaruh Kreativitas dan Inovasi terhadap Kinerja UMKM Kuliner di Kabupaten Sampang. Jurnal Innovative, 10(1), 33–42. http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/6965

Wicaksono, K. W., Mahdi, M. R. A., Adinugroho, A. E., & Hidayat, M. (2025). Pengolahan Data Kuantitatif dan Kualitatif. CV Angkasa Media Literasi. https://www.researchgate.net/publication/389989443_PENGOLAHAN_DATA_KUANTITATIF_DAN_KUALITATIF

Wulandari, A., Marcelino, D., & Suryawardani, B. (2024). Digital Capability and Literacy for MSME Transformation: Perspectives of Digital and Business Performance. Asia-Pacific Management and Business Application, 13(2), 120–136. https://apmba.ub.ac.id/index.php/apmba/article/view/800

Yuliana, R., & Hartono, A. (2024). Uji Validitas dan Reliabilitas dalam Penelitian Kuantitatif: Studi Kasus pada UMKM di Yogyakarta. Jurnal Statistika dan Metodologi, 6(1), 14–22. https://journal.upy.ac.id/index.php/jsm/article/view/101

Edward, O. T., Mukti, A. H., & Misman, F. N. (2024). Financial Literacy and Technology Adoption for the Sustainability of MSMEs in Indonesia and Malaysia. UiTM Institutional Repository. https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/110293/

UNESCO. (2022). Digital Literacy Global Framework (DLGF): Competencies for Digital Society. United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization. https://unesdoc.unesco.org

Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing Management (16th ed.). Pearson Education.

Rogers, E. M. (2021). Diffusion of Innovations (6th ed.). Free Press.

Affandi, A., Ridhwan, M. M., & Trinugroho, I. (2024). Digital Transformation and MSME Performance: Evidence from Indonesia. Technological Forecasting and Social Change, 198, 122-134. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.122134

Bank Indonesia. (2024). Laporan Perkembangan Ekonomi Digital dan Sistem Pembayaran Triwulan IV 2023. Jakarta: Bank Indonesia.

Dinas Koperasi, UKM dan Perdagangan Kota Surabaya. (2024). Laporan Perkembangan UMKM Surabaya Tahun 2023. Surabaya: Pemerintah Kota Surabaya.

Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur. (2024). Data UMKM Jawa Timur 2024. Surabaya: Pemerintah Provinsi Jawa Timur.

Dalimunthe, W. M., & Rahma, T. I. F. (2023). Efektivitas Fintech melalui Digital Payment terhadap Perkembangan UMKM di Indonesia. Reslaj Journal of Sharia and Law. https://journal.laaroiba.com/index.php/reslaj/article/view/1059

Afriyadi, A., Gusman, G., & Daeli, A. S. (2024). Pengaruh Penerapan Produk, Harga, dan Promosi terhadap Pendapatan Pelaku UMKM di Bazar Pamedan. Jurnal Cendekia Ekonomi dan Kewirausahaan Indonesia. https://ulilalbabinstitute.co.id/index.php/J-CEKI/article/view/4005

Arimbi, A. A., Hartono, S., & Widiyanto, M. K. (2025). Dampak Literasi Digital terhadap Pemasaran Produk UMKM di Kelurahan Bubutan Kecamatan Jepara. Praja Aksiologi: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia. https://www.aksiologi.org/index.php/praja/article/view/2102

Hamid, R. S. (2023). Peran Literasi Keuangan dan Literasi Digital dalam Meningkatkan Kinerja UMKM. Owner: Riset & Jurnal Akuntansi. https://owner.polgan.ac.id/index.php/owner/article/view/1404

Marfandy, S. R. (2025). Pengaruh Tingkat Literasi Keuangan Syariah, Keterampilan Kewirausahaan, dan Literasi Digital pada Peningkatan Kinerja UMKM (Studi Kasus di Wilayah Surabaya). STIE Perbanas Surabaya Repository. http://eprints.perbanas.ac.id/13187/

Wartiningsih, E., & Sugianingsih, N. M. W. (2023). Hubungan Literasi Digital dan Penerimaan Penggunaan Aplikasi E-Commerce Marketplace terhadap Dukungan Manajemen bagi UMKM di Kota Depok. Seminar Nasional Inovasi dan Ventur. https://prosiding.pnj.ac.id/index.php/sniv/article/view/401

Zahro, E. K. (2020). Digital Literacy Skill dalam Upaya Peningkatan Laba Usaha pada Kalangan Pelaku Usaha Kecil di Kota Surabaya. PALIMPEST: Jurnal Ilmu Informasi dan Perpustakaan. https://e-journal.unair.ac.id/palimpsest/article/download/24198/13155

Damanda, S., Citalada, M. B. D. A., & Rafly, M. K. (2025). Pemberdayaan Pelaku UMKM melalui Workshop Pemanfaatan Media Sosial, QRIS, dan E-Commerce di Kelurahan Tambaksari Kota Surabaya. Buletin Altruistik Jurnal Pengabdian Masyarakat. http://bimaberilmu.com/jurnal/index.php/ba-jpm/article/view/2414

Nurfaizal, Y., Kurniawan, A. A., & Hermawan, H. (2025). Digital Platform Utilization and ICT Literacy on Global Market Access among MSMEs. Journal of Applied Digital Studies.

http://bright-journal.org/Journal/index.php/JADS/article/view/893

Almaliki, R., & Rofiqoh, I. (2025). The role of digital marketing in technology-based MSME development efforts. Ekuisi Journal of Economics and Business, 3(2). https://annpublisher.org/ojs/index.php/ekuisci/article/view/943

Suparta, I. M. (2024). Determining the Phillips Curve and Okun's Law in Indonesia. Journal of Economics, Finance and Management Studies, 7(6), 3743–3751. https://doi.org/10.47191/jefms/v7-i6-64

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta