PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE, MOTIVATION, DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PERUMDA DELTA TIRTA SIDOARJO

Muhammad Noor Fatih; Tri Andjarwati

doi:10.69957/grjb.v5i04.2612

Authors

Muhammad Noor Fatih Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Tri Andjarwati Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v5i04.2612

Keywords:

Quality of Work Life, Motivation, Employee Engangement, Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk membuktikan serta menganalisis dampak quality of work life, motivation, dan employee engagement terhadap kinerja karyawan di bagian pelayanan pada PERUMDA Delta Tirta Sidoarjo. Lokasi penelitian diambil dari PERUMDA Delta Tirta Sidoarjo dengan populasi karyawan unit pelayanan. Sebanyak 56 individu ditetapkan sebagai sampel dalam penelitian ini. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Untuk menentukan sampel yang akan digunakan, penelitian ini menerapkan metode sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner yang telah melewati uji validitas dan reliabilitas. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa quality of work life memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, motivation juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta employee engagement memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

References

Cascio, W. F. (2015). Managing human resources: Productivity, quality of work life, profits (9th ed.). McGraw-Hill Education.

Chusnah, C., & Khoridah, L. (2022). PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN TOTAL QUALITY CONTROL (TQC) TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus PT. Sansyu Precision Indonesia). Kinerja Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 4(2). https://doi.org/10.34005/kinerja.v4i02.1691

Fajrin, F., Yusuf, M., & Fitrianti, A. N. (2024). The Effect Of Quality Of Work Life And Motivation On Employee Performance Of Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Barru Branch. International Journal of Economic Research and Financial Accounting, 2(4). https://doi.org/10.55227/ijerfa.v2i4.174

Ferizal, I. (2016). Journey To Be Employer of Choice Rahasia Manajemen SDM Untuk Membangun Perusahaan Pilihan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Hariandja, M. T. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Pengadaan Pengembangan, Pengkompensasian dan Peningkatan Produktivitas Pegawai). Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia.

Hasibuan. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Kurniawan, A. W., & Puspitaningtyas, Z. (2016). Metode penelitian kuantitatif. Pandiva Buku.

Kusuma, A. (2021). The Role of Employee Engagement Mediates the Influence of Quality of Work Life on Employee Performance. Jurnal Manajemen (Edisi Elektronik), 12(2), 295–309. https://doi.org/10.32832/jm-uika.v12i2.4321

Mariana, U., Elvina, E., & Halim, A. (2025). The Effect of Quality of Work Life, Competence, Communication, Career Development, and Motivation on Employee Performance At PT. Bank BRI (Bank Rakyat Indonesia) Aek Nabara District. Journal of Applied Business Administration, 9(1), 208–218. https://doi.org/10.30871/jaba.v9i1.9410

Rivai, V., & Sagala, E. J. (2015). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan: Dari teori ke praktik. Rajawali Pers.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational behavior (17th ed.). Pearson Education.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2021). Organizational behavior (18th ed.). Pearson Education.

Ruky, A. S. (2019). Sistem manajemen kinerja. Gramedia Pustaka Utama.

Sahir, S. H., Ramadhan, A., & Tarigan, E. D. S. (2020). Perilaku organisasi. Yayasan Kita Menulis.

Sedarmayanti. (2019). Manajemen sumber daya manusia. Refika Aditama

Seninasari, W., & Ridwan, M., S. (2025). Pengaruh Work-Life Balance, Disiplin Kerja, dan Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Jawa Timur. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen JIEM, 3(2), 567-581. https://doi.org/10.61722/jiem.v3i2.4007

Wibowo, S. N. I., Ardiana, I. D. K. R., & Andjarwati, T. (2023). The Effect of Work Competency, Work Motivation, And Organizational Citizenship Behavior (OCB) On Organizational Commitment and Employee Performance at PT. Bina Ceria Bersama In Surabaya. Eduvest - Journal of Universal Studies, 3(2), 504–523. https://doi.org/10.59188/eduvest.v3i2.765

Wibowo, Y., Mujanah, S., & Sumiati. (2024). The Influence of Leader-Member Exchange, Quality Work Life, and Resilience on Employee Performance Through Organizational Citizenship Behavior and Employee Well-Being Case Study: in a Real Estate Company Special Region of Yogyakarta. Revista De Gestão RGSA, 18(9), e06783. https://doi.org/10.24857/rgsa.v18n9-124

Winardi. (2016). Motivasi dan pemotivasian dalam manajemen. RajaGrafindo Persada.

Windrati, W., Samtono, S., & Supriyadi, A. (2023). The Effect Of Work Motivation And Good Corporate Governance With Employee Engagement As An Intervening Variable On The Performance Of Employees Of PT. Luky Tex Indonesia Semarang. International Conference On Digital Advanced Tourism Management And Technology, 1(1), 592–607. https://doi.org/10.56910/ictmt.v1i1.133