PENGARUH PERSEPSI HARGA,VOUCHER PROMO, DAN CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGGUNA MARKETPLACE SHOPEE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 SURABAYA

Satria Esa Pramesta  Putra; I. A. Nuh Kartini

doi:10.69957/grjb.v5i04.2584

Authors

Satria Esa Pramesta Putra Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
I. A. Nuh Kartini Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v5i04.2584

Keywords:

Persepsi Harga, Promosi Voucher, Ulasan Pelanggan, Keputusan Pembelian, Shopee

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga, promosi voucher, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee yang merupakan mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Meningkatnya tren belanja online di kalangan mahasiswa menjadikan penting untuk memahami faktor-faktor utama yang memengaruhi perilaku pembelian mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data dari 100 responden melalui kuesioner yang dianalisis menggunakan SPSS. Analisis data dilakukan menggunakan uji t untuk menguji pengaruh parsial masing-masing variabel independen dan uji F untuk menguji pengaruhnya secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, sedangkan promosi voucher dan ulasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan. Namun, secara simultan seluruh variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menunjukkan bahwa insentif promosi dan informasi sosial dalam bentuk ulasan memiliki peran yang lebih dominan dibandingkan persepsi harga dalam membentuk keputusan pembelian mahasiswa di Shopee.

References

Ardianti, A. N., & Widiartanto, W. (2019). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian melalui marketplace Shopee (studi pada mahasiswa aktif FISIP Undip). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(2), 55–66.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (15th ed.). Pearson Education Limited.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management: Global edition (15th ed.). Harlow: Pearson Education Limited.

Pratiwi, D., Indrayani, S., & Achsanuddin, A. N. (2025). Pengaruh online customer review dan harga produk terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee: Studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(3), 1454–1465.

Resta, A., Akhmad, K. A., & Gunaningrat, R. (2023). Pengaruh program voucher diskon dan program gratis ongkos kirim terhadap minat beli ulang pada aplikasi Shopee Food. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(1), 759–771. https://doi.org/10.47467/Alkharaj.v6i1.4878

Sahir, S. (2021). Metodologi penelitian. Yogyakarta: KBM Indonesia.

Savitri, C., & Anggela, F. P. (2020). Pengaruh e-promotion dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen produk di PT XYZ. Buana Ilmu, 4(2), 253–279.

Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.