PENGARUH INSTAGRAMABLE DESTINATION IMAGE DAN TRAVEL EXPERIENCE TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI GENERASI Z DI WISATA KOTA LAMA KOTA SURABAYA

Fricia Salsabrina Cahyaningrum; Abdul Halik

doi:10.69957/grjb.v5i04.2582

Authors

Fricia Salsabrina Cahyaningrum Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Abdul Halik Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v5i04.2582

Keywords:

Instagramable Destination Image, Travel Experience, Minat Berkunjung Kembali, Generasi Z, Kota Lama Surabaya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Citra Destinasi Instagramable dan Pengalaman Wisata terhadap Niat Berkunjung Kembali Generasi Z di Kota Lama Surabaya. Meningkatnya popularitas destinasi yang menarik secara visual dan kecenderungan wisatawan muda untuk mendokumentasikan dan berbagi pengalaman mereka melalui media sosial menjadi dasar penelitian ini. Kota Lama Surabaya, sebagai destinasi warisan budaya yang direvitalisasi dengan nilai budaya dan estetika yang kuat, menjadi latar yang relevan untuk menganalisis preferensi dan pola perilaku wisatawan Generasi Z. Pendekatan penelitian kuantitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert yang dibagikan kepada 100 responden yang termasuk Generasi Z dan telah mengunjungi kembali Kota Lama Surabaya. Instrumen penelitian menjalani pengujian validitas dan reliabilitas sebelum analisis lebih lanjut. Data diolah menggunakan SPSS dengan beberapa teknik analisis, termasuk regresi linier berganda, uji-t, uji-F, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Destinasi Instagramable memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan secara statistik terhadap Niat Berkunjung Kembali, dengan nilai signifikansi 0,055. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun daya tarik visual Kota Lama berkontribusi pada ketertarikan awal, hal itu bukanlah penentu utama kunjungan berulang di kalangan Generasi Z. Sebaliknya, Pengalaman Wisata menunjukkan pengaruh positif dan signifikan, dengan nilai signifikansi 0,000 dan koefisien beta 0,620. Hasil ini menunjukkan bahwa kesan emosional, kenyamanan, interaksi, dan pengalaman yang berkesan secara keseluruhan memainkan peran yang lebih dominan dalam membentuk perilaku kunjungan ulang. Lebih lanjut, pengujian simultan melalui uji F menunjukkan bahwa Citra Destinasi yang Instagramable dan Pengalaman Wisata secara kolektif memiliki pengaruh signifikan terhadap Niat Kunjungan Ulang, didukung oleh nilai F sebesar 76,192 dan tingkat signifikansi 0,000. Studi ini menyoroti pentingnya meningkatkan kualitas pengalaman pengunjung sambil mempertahankan branding digital dan visual yang kuat untuk mempertahankan niat kunjungan ulang di kalangan wisatawan muda.

References

Atmari, P., & Putri, R. D. (2021). The effect of tourism experience on revisit intention through destination image and satisfaction. Management Analysis Journal, 10(1), 45–53. https://doi.org/10.15294/maj.v10i1.45503

Echtner, C. M., & Ritchie, J. R. B. (2003). The meaning and measurement of destination image. Journal of Tourism Studies, 14(1), 37–48.

Julyastini, N. K., Suryani, I. G. A., & Mahardika, A. A. (2024). Tourist experience and risk perception on revisit intention: Mediate of destination image. World Journal of Advanced Research and Reviews, 23(1), 1–10. https://doi.org/10.30574/wjarr.2024.23.1.2218

Liu, Y., Zhang, H., & Wang, S. (2024). The role of instagramable destination image in shaping revisit intention among young tourists. Journal of Tourism and Hospitality Research, 18(2), 145–158.

Lu, L., Wu, L., & Zhang, Y. (2022). Influence of memorability on revisit intention in welcome back tourism. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(19), 12608.

Meng, B., Choi, K., & Han, H. (2020). Linking travel behavior and tourism literature: Investigating the impact of travel satisfaction on revisit intention. Journal of Tourism Research in Practice, 3, 100745.

Nurfa, A., dkk. (2023). Pengaruh destination image dan tourist experience terhadap revisit intention melalui tourist satisfaction sebagai variabel mediasi. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan.

Oliveira, A., Pereira, M., & Silva, J. (2020). The role of travel experience on tourist revisit intention: Evidence from heritage destinations. Tourism and Hospitality Research, 20(2), 134–146.

Pai, C. K., Kang, S., Liu, Y., & Zheng, T. (2021). An examination of revisit intention based on perceived smart tourism technology experience. Sustainability, 13(2), 1007.

Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (1999). The experience economy: Work is theatre & every business a stage. Harvard Business School Press.

Rahman, A., Putri, L. M., & Hidayat, R. (2023). Destination image, travel experience, and revisit intention: Evidence from heritage tourism. Journal of Tourism Studies, 12(3), 210–223.

Rahmawati, D., Lestari, P., & Suryani, R. (2021). Pengaruh citra destinasi dan pengalaman wisata terhadap minat berkunjung ulang di destinasi heritage. Jurnal Manajemen Pemasaran, 13(3), 211–223.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. L. (2020). Consumer behavior (12th ed.). Pearson Education.

Wusko, R., & Auliyah, N. (2024). Pengaruh destination image dan customer experience terhadap satisfaction dan revisit intention. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.

Zhang, L., Li, X., & Wang, Y. (2024). Influence of instagramable destination image on tourist behavior and revisit intention. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 29(1), 45–5.