ANALISIS PERKEMBANGAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL OLEH UMKM LOKAL DALAM MENGHADAPI TANTANGAN TRANSFORMASI DIGITAL : STUDI PUSTAKA DALAM PERSPEKTIF SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN KEBERLANJUTAN

Bella Monica Sari; I. B. Ketut Bayangkara

doi:10.69957/grjb.v5i04.2575

Authors

Bella Monica Sari Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
I. B. Ketut Bayangkara Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v5i04.2575

Keywords:

UMKM, Pemasaran Digital, Transformasi Digital, Media Sosial, Strategi Bisnis

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) lokal dalam menghadapi tantangan transformasi digital melalui pendekatan studi pustaka dalam perspektif Sistem Pengendalian Manajemen dan keberlanjutan usaha. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif melalui studi literatur dari berbagai sumber terpercaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi telah memberikan peluang strategis bagi UMKM untuk meningkatkan daya saing, memperluas jangkauan pasar, dan membangun hubungan yang lebih erat dengan konsumen melalui perluasan jangkauan pasar, peningkatan interaksi dengan konsumen, serta efisiensi biaya promosi, namun implementasinya masih menghadapi kendala berupa rendahnya literasi digital, keterbatasan infrastruktur, dan lemahnya pengendalian kinerja. Penggunaan media sosial, marketplace, dan platform digital lainnya terbukti meningkatkan efisiensi promosi dan loyalitas pelanggan. Namun, kendala seperti rendahnya literasi digital, keterbatasan infrastruktur teknologi, dan minimnya pelatihan masih menjadi hambatan utama. Integrasi strategi pemasaran digital dengan sistem pengendalian manajemen yang berorientasi keberlanjutan menjadi kunci dalam memperkuat ketahanan dan daya saing UMKM di era transformasi digital. Penelitian ini menyarankan perlunya pendekatan kolaboratif antara pelaku usaha, pemerintah, dan penyedia teknologi dalam membangun ekosistem digital yang inklusif. Strategi yang adaptif, penggunaan konten yang relevan, serta pemanfaatan fitur digital seperti live streaming dan CRM dinilai efektif dalam mendukung optimalisasi pemasaran digital UMKM. Transformasi digital yang dirancang dengan relevansi dan keberlanjutan akan memperkuat posisi UMKM dalam ekonomi digital nasional.

References

Daftar Pustaka

Amiruddin, M., & Choir, R. (2025). Strategi Efektivitas Digital Marketing untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Lokal. Jurnal Pemasaran Digital Indonesia, 12(1), 55–70.

Aminuddin, A., & Choiri, A. (2025). Strategi Efektifitas Digital Marketing untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM Lokal. Jurnal Bersama Ilmu Ekonomi (EKONOM), 1(1), 1-8.

Andika, H., & Nurhadi, M. (2022). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Kepercayaan Konsumen Produk UMKM di Media Sosial. Jurnal Bisnis dan Teknologi Digital, 8(2), 112–124.

Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia. (2024). Data UMKM Nasional Tahun 2023–2024. Jakarta: Kemenkop UKM.

Lestari, D., & Firmansyah, A. (2023). Pemanfaatan WhatsApp Business dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan UMKM. Jurnal Komunikasi Digital, 10(1), 88–98.

Pratama, B., & Wulandari, N. (2023). Transformasi Digital UMKM Pedesaan Melalui E-commerce: Studi Kasus di Jawa Tengah. Jurnal Ekonomi dan Teknologi, 6(4), 201–215.

Rohmah, A., & Hanifah, S. (2023). Efisiensi Biaya Operasional UMKM melalui Pemanfaatan Marketplace Digital. Jurnal Manajemen Usaha Mikro, 9(3), 134–147.

Santoso, E., & Utamajaya, J. N. (2025). ANALISISA DIGITAL MARKETING “NGE LIVE YUK” TERHADAP PENJUALAN PRODUK UMKM TINJAUAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW. JURNAL ILMIAH SAINS TEKNOLOGI DAN INFORMASI, 3(2), 57-65.

Santoso, T., & Utaminingtyas, F. (2025). Live Streaming Sebagai Strategi Pemasaran Digital UMKM Era Gen Z. Jurnal Inovasi Pemasaran, 11(2), 77–90.

Sari, N., Syari, R. L., & Pandi, A. (2025). Strategi Pemasaran yang Efektif untuk UMKM di Era Digital. Jurnal Ilmu Pendidikan dan Sosial, 4(1), 21-29.

Siregar, R. (2025). Kesiapan UMKM dalam Menghadapi Transformasi Digital: Studi di Wilayah Sumatera Utara. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 13(1), 25–39.

Sivitas. (2024). Satu Dekade, Transformasi Digital UMKM Dorong Pertumbuhan Ekonomi Nasional. Komdigi.

Susanti, V., & Purwanto, D. (2022). Integrasi Media Sosial dan CRM Digital dalam Meningkatkan Retensi Pelanggan UMKM Kuliner. Jurnal Bisnis Kontemporer, 7(1), 101–115.

Syah, M., Rizqi, A., & Handayani, L. (2024). Efektivitas Konten Digital dalam Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal Teknologi Pemasaran Digital, 5(3), 145–160.

Yuliana, N., & Mahendra, I. (2024). Storytelling Visual di Instagram dan TikTok dalam Strategi Brand UMKM Milenial. Jurnal Komunikasi Pemasaran Digital, 4(2), 69–82.

Broccardo, L. (2024). Steering digitalization and management control maturity in SMEs. Journal of Management Control and Digital Transformation, 12(1), 45–63.

Amin, M. (2025). Impact of digital transformation on SMEs’ marketing performance. International Journal of Digital Business and Marketing Strategy, 7(2), 102–118.

Miradji, A. (2025). Peran Sistem Pengendalian Manajemen dalam Meningkatkan Efektivitas Strategi Pemasaran Digital UMKM. Jurnal Sistem Pengendalian Manajemen, 7(1), 22–38.

Putri, R. A. (2025). Pengelolaan Risiko Digital dan Pengukuran Kinerja dalam Implementasi Pemasaran Digital UMKM. Jurnal Transformasi Digital UMKM, 6(2), 101–118.