PENGARUH PRICE PERCEPTION, BRAND IMAGE,  DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MCDONALD’S DI KOTA SURABAYA TIMUR

Ananda Salsabilla Putri Maulydia; Ayun Maduwinarti; Diana Juni Mulyati

doi:10.69957/grjb.v5i02.2225

Authors

Ananda Salsabilla Putri Maulydia Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ayun Maduwinarti Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Diana Juni Mulyati Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v5i02.2225

Keywords:

Price Perception, Brand Image, Store Atmosphere, Keputusan Pembelian, McDonald's

Abstract

Persaingan dalam industri restoran cepat saji di Surabaya Timur semakin ketat, sehingga penting bagi perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, citra merek, dan suasana toko terhadap keputusan pembelian konsumen McDonald’s di wilayah tersebut. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei, menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data yang disebarkan kepada responden yang pernah melakukan pembelian. Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi linear berganda setelah melalui tahap uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Citra merek menjadi faktor yang paling menonjol dalam memengaruhi keputusan konsumen, diikuti oleh atmosfer gerai yang nyaman dan persepsi harga yang sesuai. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa strategi pemasaran yang mengutamakan penguatan citra merek, menciptakan suasana gerai yang menyenangkan, serta menawarkan harga yang dirasa sepadan, merupakan kombinasi yang efektif untuk menarik dan mempertahankan konsumen McDonald’s di Surabaya Timur.

References

Clarita, N. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian di CFC Grande Karawaci. AKSIOMA : Jurnal Manajemen, 2(1), 37–53. https://doi.org/10.30822/aksioma.v2i1.2081

Dewi, A. N., & Setiawan, D. (2024). analisis strategi bauran pemasaran pada bisnis kuliner (Studi Kasus CV. Gehu Extra Pedas Chili Hot). GREAT: J

urnal Manajemen Dan Bisnis Islam, 1(1)

fandy tjiptono. (2019). Pengaruh Persepsi Harga, Produk Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian. 1(1), 514–523.

Ghozali. (2018). BAB III Metode Penelitian 3.1. Gambaran Umum Objek Penelitian. 82–96.

Iii, B. A. B., & Penelitian, A. R. (2023). 1 ), 2 ).

Insights, F. B. (2025). Analisis Ukuran Pasar, Pangsa & Industri Restoran Layanan Cepat, Berdasarkan Jenis Layanan (Makan di Tempat, Bawa Pulang, dan Pengiriman), Berdasarkan Jenis Masakan (Amerika, Italia, Asia, dan Lainnya), Berdasarkan Jenis Restoran (Berantai dan Independen). https://www.fortunebusinessinsights.com/quick-service-restaurants-market-103236

Krisdayanto (2020:3). (2020). Bab ii kajian pustaka bab ii kajian pustaka 2.1. Bab Ii Kajian Pustaka 2.1, 12(2004), 6–25.

Nasrul Efendi, Tya Wildana Hapsari Lubis, & Sugianta Ovinus Ginting. (2023). Pengaruh Citra Merek, Promosi, Kualitas Pelayan Dan Store Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ekonomi, 28(2), 197–215. https://doi.org/10.24912/je.v28i2.1626

SYARI, F. (2022). Bab III - Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian, 32–41.

Tristina, T., & Artina, N. (2024). Analisis Pengaruh Store Atmosphere, Brand Image dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Kepada Layanan Treatment Di Klinik Oriskin Beauty Care Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 5(2), 88–97. https://doi.org/10.35957/prmm.v5i2.7754

Wahyuni, E. T. (2020). Flypaper Effect Pada Pendapatab Asli Daerah Dan Dana Alokasi Umum Terhadap Pengalokasian Anggaran Belanja Daerah Di Indoensia Pada Tahun 2018 Flypaper Effect on Original Regional Income and General Allocation Funds Towards the Allocation of Regional Expen. Skripsi STIE Indonesia Jakarta, 32–41.