PENGARUH PERCEIVED QUALITY PERCEIVED VALUE DAN BRAND PERSONALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK IPHONE DI KOTA SURABAYA

Hanim Mafrudho; Ayun Maduwinarti; Ute Chairuz M. Nasution

doi:10.69957/grjb.v5i02.2218

Authors

Hanim Mafrudho Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ayun Maduwinarti Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ute Chairuz M. Nasution Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v5i02.2218

Keywords:

Percieved Quality, Percieved Value, Brand Personality, Keputusan Pembelian, iPhone, Surabaya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived quality, perceived value, dan brand personality terhadap keputusan pembelian produk IPhone di Kota Surabaya. IPhone sebagai salah satu produk premium dari Apple Inc. memiliki daya tarik tersendiri di kalangan konsumen, meskipun ditawarkan dengan harga yang relatif tinggi dibandingkan kompetitor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden pengguna iPhone yang berdomisili di Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived quality, perceived value, dan brand personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas produk, nilai yang dirasakan, serta kepribadian merek berperan penting dalam membentuk niat dan keputusan untuk membeli produk IPhone. Implikasi praktis dari penelitian ini dapat menjadi acuan bagi Apple dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran, khususnya di pasar Surabaya.

References

Alfina Dwi Juniarti, & Rojuaniah Rojuaniah. (2024). Pengaruh Luxury Brand Perception, Social Influence, Brand Personality Dan Country Of Origin Terhadap Purchase Intention Pada Perusahaan Fast Fashion di Indonesia. Manajemen Kreatif Jurnal, 2(1), 86–105. https://doi.org/10.55606/makreju.v2i1.2613

Dharmayanti, F. F. S. dan D. (2014). Pengaruh Brand Image dan Perceived Quality Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Mobil Toyota di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2(1), 1–8.

Durianto, Darmadi, Sugiarto, Sitinjak, T. (2017). Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek,. PT Gramedia Pustaka Utama.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gunawan, A. (2023). Pengaruh Perceived Quality, Perceived Value, dan Brand Personality terhadap Brand Loyalty dari Produk Fashion Cotton-On di Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 6(2), 1–10.

Hardani, Helmina Andriani, Jumari Ustiawaty, Evi Fatmi Utami, Ria Rahmatul Istiqomah,

Roushandy Asri Fardani, Dhika Juliana Sukmana, N. H. A. (2020). Buku Metode

Penelitian

Kualitatif. In Revista Brasileira de Linguística Aplicada (Vol. 5, Issue 1).

Hervitya, V. A., & Azizah, N. (2022). Brand Personality Terhadap Rasa Percaya Diri

Keputusan Pembelian Melalui Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Loyalty.

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 12(2), 118–124.