PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEINGINAN KONSUMEN UNTUK MEMBAYAR HARGA PREMIUM PADA PEMBELI IPHONE DI WILAYAH JAWA TIMUR

Dwi Putri; Ni Made Ida Pratiwi; Awin Mulyati

doi:10.69957/grjb.v4i02.1654

Authors

Dwi Putri Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Ni Made Ida Pratiwi Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Awin Mulyati Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.69957/grjb.v4i02.1654

Keywords:

Brand Experience, Brand Image, Keinginan Konsumen Membayar Harga Premium, iPhone, Jawa Timur

Abstract

Masyarakat rela untuk mengeluarkan uang lebih untuk suatu produk yang lebih mahal dikarenakan produk tersebut sedang tren di kalangannya. Perkembangan industri teknologi serta adanya perilaku konsumtif yang dimiliki masyarakat Indonesia memicu adanya persaingan dalam dunia usaha. Masing-masing pelaku usaha mencoba untuk bersaing melalui strategi-strategi pemasaran perusahaan dan juga kualitas dari produk yang ditawarkan. Penelitian berjudul "Pengaruh Brand Experience dan Brand Image Terhadap Keinginan Konsumen untuk Membayar Harga Premium pada Pembeli iPhone di Wilayah Jawa Timur" bertujuan untuk memberikan wawasan yang berharga tentang bagaimana Brand Experience dan Brand Image memengaruhi keinginan konsumen untuk membayar harga premium pada pembeli iPhone di wilayah Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui survei kepada 100 responden di Jawa Timur. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Experience dan Brand Image secara simultan (bersama-sama) berpengaruh positif terhadap Keinginan Konsumen Membayar Harga Premium pada pembeli iPhone di Wilayah Jawa Timur. Dari hasil uji t (parsial), hasil dari kedua variabel terikat yang paling dominan mempengaruhi dengan nilai paling tinggi adalah Brand Image. Hal ini karena Brand Image mencerminkan persepsi konsumen terhadap kualitas, prestise, dan kepercayaan yang dibangun oleh merek iPhone, yang secara signifikan mendorong keputusan konsumen untuk membayar harga lebih tinggi dibandingkan dengan Brand Experience, yang lebih berfokus pada pengalaman pribadi konsumen dengan produk.

References

Agustinus Mario Damar. (2022, October 28). Melihat Antrean Mengular di Pre-order iPhone 14 dan iPhone 14 Pro. Liputan6.Com. https://www.liputan6.com/tekno/read/5110176/melihat-antrean-mengular-di-pre-order-iphone-14-dan-iphone-14-pro?page=2

Anselmsson, J., Bondesson, N. V, & Johansson, U. (2014). Brand image and customers’ willingness to pay a price premium for food brands. Journal of Product and Brand Management. https://doi.org/10.1108/JPBM-10-2013-0414

Ayyub Mustofa. (2018, June 20). 3 Pertimbangan Penting dalam Menentukan Harga Jual Produk. Id.Techinasia.Com. https://id.techinasia.com/pertimbangan-menentukan-harga-produk

Bintang Pradewo. (2023, March 5). IDC Prediksi Industri Smartphone Dunia Bakal “Gelap” pada 2023. JawaPos.Com. https://www.jawapos.com/teknologi/01440291/idc-prediksi-industri-smartphone-dunia-bakal-gelap-pada-2023

Brakus, J. J., Schmitt, B. H., & Zarantonello, L. (2009). Brand experience: what is it? How is it measured? Does it affect loyalty? J. Mark, 73 (3), 52–68.

Casidy, R., & Wymer, W. (2016). A Risk Worth Taking: Perceived Risk as Moderator of Satisfaction, Loyalty, and Willingness-to-Pay Premium Price. Journal of Retailing and Consumer Services, Elsevier, 32(C), 189–197.

Christian Noven Harjadi. (2024, February 12). Raih Total $119.6 Miliar, iPhone Masih Jadi Produk Andalan Apple di Pasar Tekno. GoodStats. https://goodstats.id/article/raih-total-1196-miliar-iphone-masih-jadi-produk-andalan-apple-di-pasar-tekno-xM4dO

Creswell, J. W. (2014). Research Design: Quantitative, Qualitative, and Mixed Methods Approaches. United States: SAGE Publication.

Davenport H.J. (355 C.E.). Proposed modifications in Austrian theory and terminology. Quarterly Journal of Economics16, 3, 16, 3, 84.

ibox.co.id. (2022). iPhone 14 Pro Max. Https://Ibox.Co.Id/. https://ibox.co.id/product/iphone-14-pro-max-ibox

Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), 1–22.

Kotler, P., & G. Armstrong. (2004). Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi Kesembilan. Jakarta:Penerbit Indeks.

Lufthi Anggraeni. (2022, January 28). Apple Jadi Merek Paling Berharga di 2022. Medcom.Id. https://www.medcom.id/teknologi/news-teknologi/eN4GXQ3K-apple-jadi-merek-paling-berharga-di-2022

Netemeyer, R. G., Krishnan, B. , P. C., Wang, G., Yagci, M., Dean, D., & Wirth, F. (2004). Developing and Validating Measures of Facets of Customer-Based Brand Equity. Journal of Business Research, 57 (2), 209–224.

Posavac, S. S. (2012). Cracking the Code: Leveraging Consumer Psychology to Drive Profitability. M.E. Sharpe.

Risitano, M., Romano, R., Sorrentino, A., & Quintano, M. (2017). The Impact of Consumer-Brand Engagement on Brand Experience and Behaviioural Intentions. British Food Journal, Vol. 119 No. 8.

Sam Grobart. (2013, September 21). Tim Cook: The Complete Interview. Bloomberg.Com. https://www.bloomberg.com/news/articles/2013-09-20/apple-ceo-tim-cooks-complete-interview-with-bloomberg-businessweek

Sethuraman, R., & Cole, C. (1999). Factors Influencing The Price Premiums That Consumers Pay for National Brands Over Store Brands. Journal of Product & Brand Management, Vol. 8 No. 4, pp, 340–351.

sig.biz. (2018). SIG is a leading solutions provider of packaging for better – better for our customers, for consumers, and for the world. Sig.Biz. https://www.sig.biz/en-id

Simon Kemp. (2023, February). DIGITAL 2023: INDONESIA. Data Reportal. https://datareportal.com/reports/digital-2023-indonesia